Webの相談所は「運用支援」と「保守」の2つの側面からサイト運用をサポートするメニューを用意しています。
WordPressに関するさまざまなお悩みの聞き手となり、課題解決を支援いたします。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
弊社では、トラブル相談・診断・スポット保守などのサービスについて、「サイト所有者様向け」と「制作者様向け」で料金を分けてご案内しております。
これは、同じご相談内容であっても、ご利用の背景やご期待いただく役割が異なるためです。
サイト所有者様は、ご自身が運営されるサイトのために弊社をご利用になります。
一方、制作者様の場合は、クライアント様のサイトの運用・保守を担われる中で、その一部を弊社にご相談・お任せいただく形となるでしょう。この場合、弊社の対応はそのまま制作者様のご提供サービスの一部として活かされ、求められる正確さや責任の範囲も自ずと大きくなります。
そうした違いを踏まえ、制作者様からのご相談・スポット保守につきましては、サイト所有者様向けとは別の料金体系を設けております（例：トラブル相談はサイト所有者様 6,000円／1時間に対し、制作者様 30,000円／1時間）。
弊社は、制作者様に安心して裏方としてご活用いただける体制を整えております。
継続的なご依頼をお考えの場合は、協業プランも承っておりますので、お気軽にご相談ください。
伴走型 運用支援
WordPressの運用に関して、企業のWeb担当者様や、Webサイトを制作する事業者様が抱える技術的なお困りごと、課題についての助言やサポートを行います。
それぞれのサービス内容をご覧ください。
1. WordPressのトラブル相談／Web相談
WordPressを運用中に発生するトラブルの解決や疑問点についての情報提供を行うサービスです。
たとえば次のようなご相談事例があります。
- Webサイトが全く表示されない
- エラーが出てしまっている
- サイトの表示速度が遅い
- 操作方法がわからない
- WordPressのテーマを選んで欲しい
- 用途にあった最適なプラグインが知りたい
- Webサイトのリニューアルの相談に乗ってほしい
スポット料金を設定していますので、具体的なお悩みを事前に整理したうえでご相談いただけますと、スムーズな解決ができるでしょう。
料金
| Web相談メニュー | 料金 |
|---|---|
| サイト所有者向け | 6,000円／1時間 |
| 制作者向け | 30,000円／1時間 |
※料金は税抜き
※ご相談のみ、調査・修正は別途見積となります。
※こちらのメニューのみ事前お支払いとなります。Web相談予約フォームよりお申し込みください。
※決済の確認後、オンラインミーティングの日時調整のメールを差し上げます。
トラブル相談／Web相談の詳しい内容（具体例など）は「WordPress運用支援サービスの費用と内容」をご参照ください。
2. WordPress向け診断サービス
お困りになっているWordPressサイトの問題点などを洗い出すサービスです。
たとえば次のようなご相談事例があります。
- 制作会社による納品時などに、適切な実装になっているかをチェックして欲しい（検収代行）
- サイト運営がしづらい等を感じているので、提案してもらいたい
- セキュリティチェック・改ざんチェックをして欲しい
WordPressの状態を把握して不安のない運用につなげましょう。
料金
| WordPress向け診断サービス | 料金 |
|---|---|
| サイト所有者向け | 100,000円／1回 |
| 制作者向け | 250,000円／1回 |
※料金は税抜き
診断サービスの詳しい内容（具体例など）は「WordPress運用支援サービスの費用と内容」をご参照ください。
セキュリティ診断・改ざんチェックの内容や、WordPressセキュリティ対策の概要については「WordPressセキュリティ対策の概要とサービス内容」もあわせて参考にしてください。
保守
WordPressは常に進化するアクティブなシステムのため、プラグインを含めた全体としては、頻繁にアップデートが必要です。
ただ、プラグインのインストールやシステムのアップデートによって不具合が生じるケースがあり、稼働しながら作業をするとWebサイトの運営に支障が生じる恐れもあります。
このような保守作業を安全・円滑に実施するには、事前のテストやバックアップをこまめに行う必要がありますが、Webサイトを運営する企業やWeb制作会社の担当者様は日常の業務が忙しく、十分に対応できないケースもあるでしょう。
Webの相談所は、独自のノウハウで保守作業を効率化しており、安心して業務をお任せいただけます。
ご希望に合わせて柔軟に対応いたします。それぞれのサービス内容をご覧ください。
1. WordPress定期保守サービス（標準サービス）
WordPressの定期的な保守サービスです。費用に含まれるサービスは次のとおりです。
- サイト死活監視
- 脆弱性診断
- バックアップ(1日1回)
- WordPressアップデート対応
- Backlogでの連絡窓口開設
保守はWebサイトを安全に運用するために不可欠ですが、自サイトのバックアップやアップデートの管理が十分にできていないケースも見られます。
定期保守を安心してお任せいただき、日々の運用に専念していただけるサービスです。
料金
| 初期費用 | 50,000円〜 |
| 月額費用 | 30,000円〜／月 |
※料金は税抜き
保守サービスの詳しい内容については「WordPress保守サービスの費用と内容」をご参照ください。
2. WordPressスポット保守サービス
WordPressコア・プラグインのアップデートを実施するサービスです。
公開が停止されているプラグイン等をご利用の場合は別の類似プラグインをご紹介します。
なお、下記に該当する場合は別途見積となります。
- 極端に古いPHPバージョンが利用されている
- 極端に古いWordPressバージョンである
- オリジナルテーマ・プラグインがある
- 大量の記事データ・画像データがある
アップデートされず放置されたWordPressサイトを不安なく最新の状態にしたい場合に、ご活用いただけます。
料金
| WordPressスポット保守サービス | 料金 |
|---|---|
| サイト所有者向け | 100,000円／1サイト |
| 制作者向け | 250,000円／1サイト |
※料金は税抜き
3. WordPressオプション保守サービス
以下のサービスは、対応が必要になった場合に見積もりをさせていただき、ご承認のうえで実施します。
主に非常時の事後対応となります。なお「改ざん検知」は現時点ではサービスを行っていません。
ハッキングに遭った場合は、原因究明と対策について協議が必要です。
バックアップ復元
運用中のWebサイトに不具合が生じたり、ハッキングを受けて改ざん等が行われたりした場合には、非常時対応として状況を確認・報告させていただいたうえで、最新バックアップを反映してWordPressサイトを復元します。
不具合の場合は、復元しても原因となった根本的な問題が解決しない場合があります。原因を調べて改善策を提案させていただく場合があります。
サイト改ざんチェック
第三者によるハッキングが疑われる場合に、WordPressサイトが改ざんされているか否かをチェックします。
バックアップされている正常なデータと、問題のサイトのデータを比較して、変更されている点を特定します。
改ざんされたコンテンツの修復に関しては、別途協議のうえ判断させていただきます。
改ざんチェックの内容や、WordPressセキュリティ対策の概要については「WordPressセキュリティ対策の概要とサービス内容」も参考にしていただけます。
WordPressサイト不具合対応
保守内容以外でWordPressサイトに何らかの不具合が発生した際、ご相談内容に応じて見積もりを提示・ご承認いただいたうえで対応に当たります。
レスキュー（緊急対応）
Webサイトのトラブルが発生した際など、初めて弊社に緊急対応を依頼される場合は、作業の範囲を確認させていただいたうえで、見積もりを提示いたします。
その後、弊社の保守サービスに移行なさるか否かは自由にお考えいただけます。
4. WordPress移転サービス
別サーバーへの移転を行うサービスです。WordPressディレクトリのみが対象となります。
アップデートが行われていない場合は、事前にアップデート代行を実施します。（別途費用）
ドメイン移管もサポート可能です。（別途費用）
料金
| WordPress移転サービス | 料金 |
|---|---|
| サイト所有者向け | 50,000円／1回 |
| 制作者向け | 100,000円／1回 |
※料金は税抜き
参考情報
WordPressの導入・運用上のメリットや注意点について正しく理解すれば、効果的・効率的なサイト運営が可能です。
次の記事では、WordPressサイトの制作・運用を制作会社などに発注する際に、押さえるべきポイントについてまとめています。ぜひご覧ください。
WordPressで何ができる？発注者が知っておきたい導入・運用のメリットと注意点
