WordPressの保守が必要な理由

はじめに、WordPressの保守を行う必要性について、次の4つの内容を説明します。

1. データを守るため
2. セキュリティを維持するため
3. 機能改善のアップデートを適用するため
4. 不具合の修正・改善のため

①データを守るため

第三者によるデータの改ざんやファイルの破損などは、頻度は少ないものの、生じた場合の損失は大きなものです。
また、プラグインをインストールした際にはデータベースが変更されるため、他のプラグインのデータに影響をおよぼすことがあります。

データやファイルを守るためには、定期的にバックアップを実施し、万が一の際に復元する体制が必要です。

②セキュリティを維持するため

WordPressはプログラムソースが公開（オープンソース）されているため攻撃者の標的になりやすいという弱点があります。

脆弱性が見つかった場合は開発者によって解消されますが、自身のサイトへのセキュリティパッチの適用や、システムのアップデートが必要です。
プラグインやテーマにも脆弱性は生じるため、開発者からアナウンスされた際には速やかな対応が必要となります。

③機能のアップデートを適用するため

性能の改善や新機能の搭載、脆弱性への対策などによってWordPress本体（コア）・プラグイン・テーマのアップデートが頻繁に行われています。
これらをサイトに適用する必要があります。

④不具合の修正・改善のため

プラグインのインストールやアップデートによって不具合の生じる可能性があるほか、テーマのアップデート時には見た目が変わったり、SEOに変化が生じたりすることもあります。

アップデートした際には事後のチェックは欠かせません。
目で見ただけでは分からない機能の不具合（たとえば一定の条件で発生する場合など）は、再現しないと把握できません。

専門家による保守は、これらの作業を効率的にこなします。

WordPress定期保守サービスの費用

WordPressサイトの監視、定期バックアップ、アップデートなど定期的な保守サービス（標準サービス）に関する費用です。

弊社はタスク管理ツール Backlog を使用してお客様との連絡を行っています。
定期契約のお客様には専用のプロジェクトを作成し、課題（タスク）ベースで対応します。そのなかで運用相談などもしていただけます。

原則、課題への一次返信は2営業日以内とします。

初期費用（※）	50,000円から
月額費用	30,000円から

※初期費用：
継続したアップデートができる状態にあるかの確認を行います。
調査の結果、大幅な改修が必要と判断した場合は追加見積もりを承認していただいたうえで、改修をおこなうことも可能です。

WordPress定期保守サービスの内容一覧

定期保守サービス（標準サービス）の内容とオプションサービスについて一覧にまとめています。

サービス内容	実施タイミング	備考
WordPressサイト死活監視	常時	システムによる自動実行
WordPressの定期バックアップ	毎日1回以上 (*1)
WordPressのアップデート (*2)	リリース時
テスト環境構築	必要と判断した場合
サーバー保守 （PHPアップデート等）	WordPressの推奨環境が変わった場合など
月次報告その他	課題ごとに報告	お客様用 Backlog 提供

(*1) 定期バックアップの頻度は調整可能
(*2) コアアップデートのタイミングでプラグイン・テーマもアップデート
　　脆弱性が報告されたプラグインは速やかにアップデート

定期保守サービスの実施内容

定期保守サービスに含まれる各種の保守内容について、概要を説明します。

WordPressサイト死活監視

WordPressサイトが正常に動作しているかどうかを、システムによって24時間365日、監視します。
アクセス集中によるサーバーのダウン、WordPressの何らかの異常などによりWebサイトの動作に問題が生じている場合は、自動的に検知して弊社が一次対応を実施します。
状況はすみやかにお客様に報告し、その後の対応について協議させていただきます。

WordPressの定期バックアップ

定期バックアップの対象は「ファイル」と「データベース」です。

• システムファイル（コア）
• プラグインファイル
• テーマファイル
• アップロードされたファイル（画像・動画・PDFなど）
• データベース

お客様が管理画面から入力した投稿データはデータベースに保存され、アップロードしたファイルはサーバーのファイルシステムに保存されています。
それら一式のデータを毎日自動でバックアップします。

WordPressのアップデート

WordPressコミュニティやプラグイン・テーマの開発者によってWordPressのコア・プラグイン・テーマが更新された際に、テスト環境で事前確認したうえで本サイトに導入し、アップデートを実施します。

プラグインやテーマに大きな変更が行われて、アップデートした場合に支障の生じることが予想される場合は、事前にお客様にお知らせして代替プラグインの提案など、協議したうえで対応いたします。

テスト環境構築

アップデートや不具合対策の際、事前チェックする必要があると判断した場合にのみテスト環境を構築します。

サーバー保守

WordPressの推奨環境が変わる場合に、WordPressのアップデートと併せてPHPやSQLサーバーなどミドルウェアのアップデートを実施する場合があります。
通常、Webサーバー・メールサーバー・OS等の保守はレンタルサーバー会社が行うことが前提です。

WordPress定期保守サービスを相場と比較

Webの相談所の定期保守サービスを相場と比較します。
保守の内容と費用を比較した場合、各社ともさほど大きな違いはないと考えられます。

	Webの相談所	標準的な費用相場
初期費用	5万円から	3万円前後（無料の場合あり）
月額費用	3万円から	簡易：1万円標準：3万円フル：5万円から

WordPress保守に入らせていただく前のセットアップ作業、および定期保守にて必要十分なサービスを行うことに重点を置いている関係上、格安のような料金メニューは用意しておりません。

弊社はタスク管理ツール Backlog を使用しており、お客様専用のプロジェクトを作成します。
そのなかで課題を挙げて進捗等の報告をするスタイル（課題ベース）で保守状況をお伝えしています。

WordPress保守サービスの実施例

Webの相談所の保守サービスの実施例をご紹介します。
保守のご相談をいただいたお客様の実情に合わせて、最適な支援を実施しています。

弊社ではサービス向上のため、利用者様に定期的にご意見を伺っております。
お答えくださった利用者様の声をご紹介します。

WordPressの保守を怠った場合に起きること

WordPressの保守（メンテナンス）を怠った場合、どのような問題が生じるでしょうか。
ざっと挙げただけでも次のようなことがあります。

• エラーメッセージが（いつまでも）表示される
• Webサイトが閲覧できなくなる
• ハッキングを受ける
• ページのレイアウトが崩れる
• データが消失する
• アップデートが困難になる

トラブルの大小はありますが、ビジネスや活動にとって何らかの悪影響があります。
たとえ頻度が少なくても、メンテナンスは実施すべきでしょう。スポット的に実施するだけでも改善は可能です。

ただ、メンテナンスの期間が開いてしまうとコアやプラグインのアップデートが困難になる場合があるため、定期的な保守が推奨されます。

WordPress保守に関するよくある質問

FAQページ「Webサイトの運用・保守に関するよくある質問」では、運用・保守を含めた質問と、簡単な回答を用意していますので、あわせてご覧ください。

このような方のためのWordPress保守サービスです

弊社のWordPress保守サービスは、次のような方にとってメリットのあるサービスです。

• Webサイトの保守体制が整っていない制作会社様
• Webサイトの保守対応が難しい個人の制作者様
• Webサイトの保守担当者不在の一般企業様

保守・運用の実務において、システムの問題だけでなくデザイン・ビジュアル面のケアが必要な場合もあるでしょう。弊社にはデザイナーも在籍していますので、Webサイトの総合的な問題としてご相談いただけます。

Webの相談所へのご依頼について

Webの相談所に保守を依頼される場合のステップです。

WordPress向けサポートメニュー

WordPress向け保守のご相談はWebの相談所へ

WordPress保守サービスは、WordPressを安全に継続運用するためのサービスです。

弊社では必要十分な保守を行うための初期設定とタスク管理に重点を置き、お客様に安心してWordPressを運用していただけるよう保守サービスを提供しています。

Webの相談所のメリット

Webの相談所はWordPressコミュニティに長く関わるメンバーが運営しています。
WordPressのコミュニティ運営・WordPressコア・プラグインへのコントリビュート（貢献）・フォーラムへの回答などの経験を豊富に持つスタッフが対応いたします。

Webに関するさまざまなご相談から保守・制作のご依頼まで、ご相談に応じた柔軟なサービスを展開しています。